暴言・暴力・その他迷惑行為への対応及び院内撮影・録音の禁止について

暴言・暴力・その他迷惑行為への対応について

当院は、安全で質の高い医療の提供と患者様と職員の安全を守る為、次のような迷惑行為があった場合は診察をお断りし、退去していただくあるいは場合によっては、警察介入を依頼することがあります。
最善の医療を提供するためにも、何卒、ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。

1. 大声や奇声、暴言または脅迫的な言動により、他の病院利用者や病院職員に迷惑を及ぼすこと（尊厳や人格を傷つけるような行為）
2. 来院者および病院職員に対する暴力行為、もしくはその恐れが強い場合 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること（必要限度を超えて要求を強要する行為等）
3. SNS等により、暴言や虚偽の内容を拡散させること、または当院の関係者に対する誹謗中傷を行う行為。
4. 病院職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為及びストーカー行為をすること
5. 受診者ではなく、正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
6. 医療従事者の指示に従わない行為（飲酒・喫煙・無断離院等）
7. 病院側当院の了承を得ず撮影や録音をすること
8. 謝罪や謝罪文を強要すること
9. 院内の機器類の無断使用、持ち出し、または器物彼損行為
10. 一方的な主張等で長時間の電話や明らかに不要な複数回の架電反復により、病院職員の業務を妨害すること
11. その他、他の病院当院利用者や病院当院の迷惑と判断される行為、および医療に支障をきたす迷惑行為

【参考】暴力．害から医療従事者を守る法律

• 医療従事者や患者に対して殴る・蹴る・胸倉をつかむ等の暴力行為をする＜刑法208条 暴行罪＞
• 上記、暴力行為により負傷させる＜刑法 204条 傷害罪＞
• 院内の設備や備品を壊する＜刑法 261条 物損壊罪＞
• 医療従事者や患者に暴言を浴びせる ＜刑法 231条 侮厚罪＞
• わざと大声を張り上げたり奇声を発したり、居直り続けて業務を妨害する＜刑法234条 威力行為妨害罪＞
• 「お前ら許さないぞ」等脅迫的暴言を吐く＜刑法 222条 脅迫罪＞
• 医療従事者に物を投げつける等の行為をする＜刑法208条 暴行罪＞
• 上記、暴力行為により負傷させる＜刑法204条 傷害罪＞
• 土下座させたり、謝らせたりする＜刑法223条 強要罪＞
• 正当な理由がないのに院内に侵入し「退去してください」と言っても従わないく刑法130条 住居侵入罪・不退去罪＞

院内撮影の禁止について

当院では、患者様や職員のプライバシーや病院内における個人情報を保護する目的のために、病院の施設及び敷地内での写真・動画撮影（カメラ、スマートフォン等による撮影を含む）や録音、ブログ・SNS等に投稿することを固く禁止しております。（許可された撮影は除きます）

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

医療法人社団六医会
汐留シティセンターセントラルクリニック
院長渡邊美隆